Dat is vervelend! We gaan er alles aan doen om het zo snel mogelijk op te lossen.
Eigen service engineers waardoor we snel kunnen ondersteunen op afstand én op locatie
Maakt dat nu zoveel uit? Wij denken van wel. Onze service engineers zijn namelijk Lexmark Service gecertificeerd. Dat houd in dat onze engineers de Lexmark printapparatuur niet alleen van buiten (her)kennen maar dat zij ook alle technische kennis en middelen beschikbaar hebben om je printer probleem snel op te lossen.
Op basis van je uitleg beoordelen we wat de snelste manier is om de storing op te lossen. Dat kan soms doormiddel van support op afstand, lukt dat niet dan is een van onze engineers meestal binnen 2 dagen op locatie. In 90% van de gevallen wordt storing dan direct opgelost.
Jazeker. Voor iedere printersituatie hebben wij een bijpassend onderhoudscontract. Altijd met als doel om snel je printapparatuur weer functioneel te maken bij een storing.
Ja wij kunnen een groot gedeelte van de huidige printer fabrikanten ondersteunen. Daardoor heb je één aanspreekpunt als het gaat om het onderhoud van je printerpark.
Zoek je hulp dan wil je direct contact met de juiste persoon en niet verzanden in keuze menu’s of ticketsystemen. Daarom zitten wij voor je klaar. Hulp nodig?
©TRID'OR