Lexmark storing? Veelgestelde vragen en oplossingen

Controleer eerst of er een foutmelding of foutcode op het display van je Lexmark printer staat. Noteer deze melding en het model van je printer. Op basis daarvan kan vaak snel worden vastgesteld wat de oorzaak van de Lexmark storing is. Geeft je printer op het display aan wat je moet doen? Volg dan de aangegeven stappen. Dat kan het probleem oplossen. Kom je er zelf niet uit? TRID’OR helpt je met het oplossen van deze foutcode, zowel op afstand als op locatie.

Een Lexmark printer kan een foutmelding geven door een papierstoring, lege toner, een technisch probleem, een onderdeel dat niet goed werkt of een netwerkprobleem. Controleer de foutmelding of foutcode op het display van je Lexmark printer. De foutcode geeft vaak aan wat de oorzaak van de storing is. Komt de Lexmark storing terug of kun je deze niet oplossen? TRID’OR helpt u snel met Lexmark service en technische ondersteuning.

Een papierstoring ontstaat wanneer papier vastloopt in de printer. Controleer de locatie die de printer op het display aangeeft en verwijder het papier voorzichtig. Controleer ook of er geen kleine stukjes papier zijn achtergebleven. Blijft de melding terugkomen of kun je de papierstoring niet oplossen? Dan kan er sprake zijn van een technisch probleem waarvoor een service engineer nodig is.

Staat je Lexmark printer offline? Controleer eerst of de printer is ingeschakeld en verbonden is met het netwerk. Wordt bovenin het printerdisplay een IP-adres weergegeven of zijn er alleen nullen zichtbaar? Controleer de wifi verbinding of netwerkkabel aan de achterzijde van de Lexmark printer. Blijft je Lexmark printer offline staan, dan kan er sprake zijn van een netwerk, technisch- of aansturingsprobleem. Lukt het niet om de verbinding te herstellen? TRID’OR helpt je graag met je Lexmark storing.

Ja, TRID’OR beschikt over eigen Lexmark service gecertificeerde engineers. Wanneer een storing niet op afstand kan worden opgelost, kan de engineer bij jou op locatie komen. In veel gevallen wordt de storing tijdens het eerste bezoek opgelost.

Op basis van je uitleg beoordelen we wat de snelste manier is om de storing op te lossen. Dat kan soms doormiddel van support op afstand, lukt dat niet dan is een van onze engineers in de meeste gevallen binnen 2 dagen op locatie. In 90% van de gevallen wordt de Lexmark storing direct opgelost.

Jazeker. Voor iedere printersituatie hebben wij een bijpassend onderhoudscontract. Altijd met als doel om snel je printapparatuur weer functioneel te maken bij een storing.

Ja wij kunnen een groot gedeelte van de huidige printer fabrikanten ondersteunen. Daardoor heb je één aanspreekpunt als het gaat om het onderhoud van je printerpark.